Lookalike Audience คืออะไร
ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้ใช้ที่มีคุณลักษณะคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายเดิม
Lookalike Audience คืออะไร?
Lookalike Audience คืออะไร? เป็นคำถามที่ถูกถามบ่่อยจากผู้ที่เริ่มยิงแอด Facebook ในโลกของการทำโฆษณาออนไลน์ Lookalike Audience เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังของ Facebook Ads ที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่มีคุณลักษณะคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายเดิมได้อย่างแม่นยำ โดย Lookalike Audience ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้งานที่อาจสนใจสินค้าหรือบริการของคุณ โดยอ้างอิงจากข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว เช่น ลูกค้าเดิม ผู้ติดตามเพจ หรือผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ
SMEJUMP บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ขอเสนอบทความเพื่อแสดงข้อมูลในเชิงลึกเกี่ยวกับ Lookaike Audience เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ยิงแอด สามารถนำไปปรับใช้ในแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณ
Lookalike Audience มีกี่แบบ?
ปัจจุบัน Facebook Ads Manager สามารถสร้าง Lookalike Audience ได้หลากหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มตามแหล่งข้อมูลที่นำมาใช้งาน ดังนี้:
- Customer File Lookalike:
- ใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลลูกค้า เช่น รายชื่อลูกค้า อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เก็บจากลูกค้าที่เข้าติดต่อ หรือซื้อสินค้ากับธุรกิจของคุณ
- Website Traffic Lookalike:
- เป็น Lookalike ที่ถูกสร้างจากข้อมูลผู้ใช้งานที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผ่าน Facebook Pixel โดยคุณทำการติดตั้งโค้ด Facebook Pixel จากบัญชีโฆษณา Facebook เพื่อให้ระบบโฆษณาเก็ฐข้อมูลของผู้เข้ามาในเว็บไซต์
- App Activity Lookalike:
- การสร้าง Lookalike โดยใช้ข้อมูลจากแอปพลิเคชัน เช่น การดาวน์โหลดหรือการกระทำต่างในแอป
- Engagement Lookalike:
- ใช้ข้อมูลจากผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ หรือโฆษณา Facebook ของคุณ เช่น การกดไลก์ แชร์ หรือคอมเมนต์
- Video Engagement Lookalike:
- ใช้ข้อมูลจากผู้ที่เคยดูวิดีโอบนเพจหรือโฆษณาของคุณ โดยเฉพาะผู้ที่รับชมวิดีโอในระดับความยาวที่กำหนด เช่น 50% หรือ 75% ของความยาววิดีโอ ระบบจะนำข้อมูลนี้มาสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีพฤติกรรมคล้ายคลึงกับผู้ที่สนใจเนื้อหาวิดีโอของคุณ
วิธีสร้าง Lookalike Audience ใน Facebook Ads Manager
การสร้าง Lookalike Audience ใน Facebook Ads Manager (จะต้องทำบนบราวเซอร์ในคอมพิวเตอร์ ทำบนมือถือไม่ได้) สามารถทำได้ง่าย ๆ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เข้าสู่ระบบ Facebook Ads Manager:
- ไปที่ Facebook Ads Manager และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
- เลือกเมนู “Audiences”:
- คลิกที่เมนู “All Tools” แล้วเลือก “Audiences”
- สร้าง Custom Audience ก่อน (หากยังไม่มี):ในกรณีที่คุณยังมีแหล่งข้อมูล คุณจำเป็นต้องสร้าง Custom Audience ก่อนเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลต้นฉบับในการสร้าง Lookalike Audience
- คลิก “Create Audience” → “Custom Audience”
- เลือกแหล่งข้อมูล เช่น Website (คนที่เคยเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ), Customer List (ข้อมูลลูกค้าในไฟล์), Video (คนที่เคยชมวิดีโอของคุณ) หรือ Facebook Page (คนที่เคยมีส่วนร่วมกับเพจของคุณ)
- สร้าง Lookalike Audience:
- คลิก “Create Audience” → “Lookalike Audience”
- เลือก Custom Audience ที่สร้างไว้เป็นแหล่งข้อมูล (Source)
- ระบุประเทศหรือภูมิภาคที่ต้องการกำหนดเป้าหมาย เช่น ประเทศไทย
- เลือกขนาดของกลุ่มเป้าหมาย (1% – 10%) ขนาด 1% จะมีคุณภาพมากที่สุด และมีจำนวนคนในกลุ่มเป้าหมายประมาณ 7 แสนคน หรือขนาด 10% จะมีคุณภาพน้อยที่สุด และมีจำนวนคนในกลุ่มเป้าหมายประมาณ 7 ล้านคน
- บันทึกและนำไปใช้งานในแคมเปญโฆษณา:
- หลังจากสร้างเสร็จ สามารถเลือก Lookalike Audience ใหม่นี้ในการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายของโฆษณา (คุณจะเลือกใช้ Lookalike Audience เมื่อคุณสร้างแคมเปญโฆษณา และเลือกกลุ่มเป้าหมายใน Ad Set)
แนวทางการใช้ Lookalike Audience ขั้นสูง
1. แบ่ง Lookalike Audience ตามระดับความใกล้เคียง (1% – 10%)
- ขนาดที่เล็กกว่า (1%) จะใกล้เคียงกับกลุ่มเป้าหมายเดิมมากที่สุด แต่มีจำนวนผู้ใช้น้อยกว่า
- ขนาดที่ใหญ่ขึ้น (เช่น 5% หรือ 10%) จะเพิ่มจำนวนผู้ใช้ แต่ความคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายเดิมจะลดลง
- ใช้ขนาดต่าง ๆ เพื่อลองทดสอบว่าแบบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- จากการทดลองของเรา ขนาด Lookalkike ที่เหมาะสมอยู่ระหว่าง 4%-6%
2. สร้าง Lookalike Audience แบบซ้อนทับ (Layered Lookalike)
- ใช้การกรองกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม เช่น อายุ ความสนใจ หรือพฤติกรรม
- ตัวอย่าง: สร้าง Lookalike Audience ของผู้ที่เคยซื้อสินค้า แล้วกรองเฉพาะผู้ที่สนใจสินค้าประเภทเดียวกัน โดยเมื่อคุณเลือก Lookalike ที่ต้องการแล้ว คุณสามารถเลือก ช่วงอายุ เพศ และความสนใจเพิ่มเติม เพื่อเป็นการคัดกรองคนจะกลุ่มคนทั้งหมดใน Lookalike ที่สร้าง โดยปกติแล้ววิธีนี้จะต้องใช้ Lookalike ที่มีจำนวนคนมากพอสมควร เช่น Lookalike 6%-10% เป็นต้น
3. Dynamic Ads กับ Lookalike Audience
- ใช้ Lookalike Audience ในโฆษณา Dynamic Ads เพื่อแสดงสินค้าที่ตรงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ เนื่องจากกลุ่ม Lookalike Audience เป็นกลุ่มคนที่กว้างและหลากหลายความสนใจ ดังนั้นการใช้ Dynamic Ads จะช่วยให้ระบบส่งโฆษณาหรือสินค้าหลายรูปแบบ เพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มคนเหล่านี้
ไอเดียการใช้งาน Lookalike Audience
- เพิ่มยอดขายสินค้าออนไลน์:
- ใช้ Customer File Lookalike เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ที่มีแนวโน้มซื้อสินค้า โดยการเก็บข้อมูลของลูกค้าปัจจุบันที่เคยซื้อสินค้าของคุณ เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ และใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นต้นฉบับ โดยการอัปโหลดขึ้นไปในระบบตัวจัดการโฆษณา เพื่อสร้างกลุ่ม Lookalike Audience กลุ่มคนที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ และใช้กลุ่ม Lookalike นี้ในการทำโฆษณา
- โปรโมทกิจกรรมหรืองานสัมมนา:
- ใช้ Engagement Lookalike เพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมงานที่มีความสนใจคล้ายกับผู้ที่เคยตอบรับกิจกรรมก่อนหน้า เทคนิคนี้เป็นวิธีขยายฐานลูกค้าไปสู่ลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ โดยการเก็บข้อมูลของกลุ่มคนที่มีการมีส่วนร่วม Engagement กับโพสต์บางตัวของคุณ เช่น โพสต์เกี่ยวกับกิจกรรมโปรโมชั่น และนำกลุ่มคนเหล่านี้เป็นต้นฉบับเพื่อให้ Facebook สร้างกลุ่มคนที่มีลักษณะคล้ายกับ Engagement Lookalike
- ขยายฐานผู้ติดตามเพจ:
- ใช้ Lookalike Audience จากผู้ติดตามเพจเดิมเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้าง Engagement เนื่่องกลุ่มคนที่กดติดตามหรือกดถูกใจเพจ น่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าโดยตรงของคุณ คุณสามารถนำมาเป็นแหล่งข้อมูลต้นฉบับในการสร้าง Lookalike Auidece เพื่อให้ Facebook สร้างกลุ่มคนที่มีลักษณะคล้ายกับคนที่กดถูกใจเพจ ซึ่งอาจจะเป็นคนที่กดถูกใจเพจคู่แข่งของคุณก็ได้
สรุป
Lookalike Audience เป็นเครื่องมือสำคัญที่นักการตลาดควรใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาบน Facebook Ads โดยช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีคุณลักษณะคล้ายคลึงกับลูกค้าเดิมได้อย่างแม่นยำ จากประสบการณ์ของเรา การใช้ Lookalike Audience ช่วยเพิ่มความหลากหลายของกลุ่มเป้าหมายในการยิงแอดได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการช่วยลดต้นทุนต่อคลิก (Cost-Per-Click) และสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น เมื่อเทียบกับการยิงแอดในกลุ่มเป้าหมายประเภทอื่น นอกจากนี้ การสร้าง Lookalike Audience ยังช่วยขยายฐานลูกค้าและเสริมความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจในตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ
เกี่ยวกับ SMEJUMP
เราเป็นเอเจนซี่รับทำการตลาดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านการยิงแอด Facebook ด้วยทีมงานคนรุ่นใหม่ พร้อมประสบการณ์การยิงแอดมากกว่า 10 ปี เราได้รับแต่งตั้งให้เป็นสมาชิก Premier Google Partner ประเทศไทย เราพร้อมช่วยคุณสร้างแบรนด์และขยายธุรกิจในทุกช่องทางออนไลน์
ส่งข้อมูลถึงเรา
ติดต่อขอข้อมูล และรับคำปรึกษาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจของคุณได้ฟรี!
คุยกับเราทางไลน์
ข้อมูลบริษัท
บริษัท เอส เอ็ม อี จัมพ์ จำกัด
79/355 ถ.รามคำแหง 150 แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพ 10240
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105556135494
Email: contact@smejump.com
Tel: 02-100-6872, 02-100-6873
LINE : @smejump
จันทร์ – ศุกร์ : 8:30-17:30 น.
เสาร์-อาทิตย์: ปิดทำการ