คนยิงแอด Google ต้องรู้! Quality Score คืออะไร?

Quality Score คือ?

Quality Score หรือ คะแนนคุณภาพ เป็นค่าที่ Google ใช้ประเมินคุณภาพของโฆษณา คำค้นหา (Keyword) และหน้า Landing Page ของคุณ เมื่อคุณยิงแอด Google โดยมีค่าตั้งแต่ 1-10 (1 คือต่ำที่สุด และ 10 คือสูงที่สุด) คะแนนนี้มีผลโดยตรงต่ออันดับโฆษณา (Ad Rank) และต้นทุนต่อคลิก (CPC) ซึ่งหมายความว่ายิ่งคะแนนคุณภาพสูง ต้นทุนโฆษณาของคุณก็จะถูกลง และโฆษณามีโอกาสแสดงสูงขึ้น

ระบบจะคำนวณ Quality Score

โดยรวมขององค์ประกอบ 3 ส่วนดังนี้

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง (CTR) คือ โอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกที่โฆษณา
  • วิธีปรับปรุง CTR
    • ใช้คำโฆษณาที่ดึงดูดและชัดเจน
    • เพิ่มตัวเลข, คำที่สร้างความเร่งด่วน เช่น “ลดสูงสุด 50%”
    • ใช้คำหลักที่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าค้นหา
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา หรือ Ad Relevance จะระบุว่าโฆษณาของคุณตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการค้นหามากเพียงใด หรือตรงกับคีย์เวิร์ดของคุณหรือไม่
  • วิธีเพิ่ม Ad Relevance
    • ใช้ Keyword ในข้อความโฆษณา (Headline และ Description)
    • แบ่งกลุ่มโฆษณา (Ad Group) ให้เจาะจงมากขึ้น
    • ใช้ Dynamic Keyword Insertion (DKI) เพื่อให้โฆษณาปรับคำได้ตามที่ผู้ใช้ค้นหา
• ประสบการณ์หน้า Landing Page จะระบุว่าหน้า Landing Page เกี่ยวข้อง และมีประโยชน์มากน้อยเพียงใดต่อผู้ใช้ที่คลิกเข้ามาที่โฆษณา
  • วิธีปรับปรุง Landing Page
    • ทำให้หน้าเว็บโหลดเร็ว (Page Speed)
    • ใช้คอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับคำโฆษณา
    • รองรับการใช้งานบนมือถือ (Mobile-Friendly)
    • มี Call-to-Action (CTA) ที่ชัดเจน

ความสำคัญ

Quality Score มีความสำคัญอย่างมากในการทำโฆษณา Google Ads เนื่องจากส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ และค่าใช้จ่ายของแคมเปญโฆษณาของคุณ

• ลดต้นทุนการโฆษณา (Cost-Per-Click หรือ CPC)
  • หากคะแนน Quality Score ของคุณสูง Google จะมองว่าโฆษณาของคุณมีคุณภาพ และตอบโจทย์กับผู้ใช้งาน จะทำให้คุณสามารถจ่ายค่าคลิกต่อโฆษณา (CPC) ที่ถูกลง
  • Google ต้องการส่งเสริมโฆษณาที่มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน ดังนั้น หากโฆษณาของคุณมีคุณภาพสูง Google ก็จะให้รางวัลโดยการลดค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณา
• เพิ่มอันดับของโฆษณา (Ad Rank)
  • Quality Score เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ Google ใช้ในการกำหนดอันดับของโฆษณาของคุณบนหน้าผลการค้นหา (SERP)
  • หากคุณมีคะแนน Quality Score สูง โฆษณาของคุณ มีโอกาสที่จะแสดงในตำแหน่งที่สูงขึ้น แม้ว่าคุณจะมีงบประมาณโฆษณาที่น้อยกว่าคู่แข่ง
• สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน
  • Quality Score ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างโฆษณา และหน้า Landing Page ที่มีคุณภาพและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้งานกำลังค้นหา
  • การปรับปรุง Quality Score จะนำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน ซึ่งจะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว
• เพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณา
  • การมีคะแนนQuality Score ที่ดีจะส่งผลให้โฆษณาของคุณมีอัตราการคลิกผ่าน(CTR) ที่สูงขึ้น และมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

โดยสรุป Quality Score ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณา และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานอีกด้วย