มารู้จัก MarTech กลยุทธ์การตลาดมาแรง

MarTech คืออะไร? กลยุทธ์การตลาดมาแรง

MarTech คืออะไร?
คำว่า Martech เป็นคำที่เกิดมาจากการเอาคำว่า “Marketing” และ “Technology” มารวมกัน ซึ่งหมายถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการช่วยจัดการงานทางด้านตลาด เพื่อลดเวลาการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แก่นักการตลาด โดยเครื่องมือ Martech นี้เอง มีส่วนช่วยการทำงาน และสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้น หรือแม้แต่การสร้างแบรนด์ ประหยัดแรง และประหยัดเวลาในการทำงาน

MarTech มีบทบาทหลัก คือ การช่วยผู้บริโภค หรือลูกค้า ในการตัดสินใจการซื้อสินค้า หรือบริการต่างๆ ดังนั้นการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อจัดการกิจกรรมการตลาดให้มีประสิทธิภาพ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอนาคตบนตลาด เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ต่างๆนี้ ในการที่ธุรกิจจะขยายตลาด จึงต้องสร้างความได้เปรียบในสภาวะการแข่งขัน ให้กับธุรกิจของต้นเอง เรียกได้ว่าศึกการแข่งขัน MarTech นี้ จึงไม่หยุดนิ่ง และพัฒนาต่ออยู่เสมอ

หมวดหมู่ที่สำคัญของ Martech มีอะไรบ้าง

ระบบ CRM (Customer Relationship Management)
เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบ CRM จะช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วน เช่น ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการซื้อสินค้า และการติดต่อสื่อสารต่างๆ ทำให้สามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสมมากยิ่งขึ้น

ระบบการตลาดผ่านอีเมล
เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งอีเมลไปยังลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้า จัดการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ระบบการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและจัดการเพจโซเชียลมีเดีย โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจ และติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

ระบบการวิเคราะห์ข้อมูล
เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบการวิเคราะห์ข้อมูลจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

เครื่องมือ MarTech เหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเครื่องมือ Martech ที่มีอยู่ในปัจจุบัน โดยธุรกิจสามารถเลือกใช้เครื่องมือ Martech ที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของตนเอง เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แล้ว MarTech ทำงานอย่างไร?

ทำงานโดยการใช้ข้อมูล และเครื่องมือที่หลากหลาย ผสมผสานเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถวางและจัดการกลยุทธ์การตลาด ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตัวอย่างเช่น

1. การรวบรวมข้อมูลลูกค้า: โดยใช้ Big Data และ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
2. การปรับแต่งเนื้อหา (Personalization): แนะนำสินค้า และบริการตามความสนใจเฉพาะของลูกค้านั้นๆ
3. การติดตาม และวัดผล: ใช้แพลตฟอร์มเช่น Google Analytics หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

เครื่องมือ MarTech จึงไม่ได้เป็นเพียงเทคโนโลยีทั่วๆ แต่คือเครื่องมือที่สามารถช่วยให้นักการตลาด สร้างกลยุทธ์การตลาดออกมาได้อย่างที่มีประสิทธิภาพ และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล ดังนันแล้วการนำ MarTech มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ยังคงต้องอาศัยการวางแผน และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ หรือตัวนักการตลาดเอง เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโต และแข่งขันในตลาดออนไลน์ได้ในระยะยาว 🌟 หากคุณสนใจเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์ จ้างบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing เป็นผู้ช่วยธุรกิจคุณ