ChatGPT และ Gemini มีวิธีเขียน prompt ที่ดี ยังไงบ้าง?

แนะนำ วิธีเขียน Prompt ที่ดี สำหรับ ChatGPT และ Gemini

การเขียน Prompt ที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้คุณได้คำตอบจาก GenAI อย่างแม่นยำ มีประสิทธิภาพ และตรงตามความต้องการ Prompt ที่ดีไม่เพียงแค่เป็นคำสั่งง่ายๆ แต่ยังต้องมีองค์ประกอบที่ชัดเจนและเหมาะสมกับรูปแบบงานที่ต้องการ สำหรับ SMEJUMP บริษัทรับทำโฆษณา Google Ads เราได้ใช้เทคนิคนี้ในการใช้ ChatGPT และ Google Gemini เพื่อช่วยเขียนข้อความโฆษณา Google Ads ให้กับหลากหลายธุรกิจ ในบทความนี้ เราจะสอนคุณเกี่ยวกับการสร้าง Prompt ที่มีประสิทธิภาพโดยเน้นไปที่โครงสร้างการเขียน Prompt ที่ดี การปรับค่า Temperature การให้ตัวอย่าง และการใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อปรับแต่งการสื่อสารกับ GenAI

5 วิธีเขียน Prompt ที่ดี

1. ใช้คำสั่งชัดเจน พร้อมบอกรายละเอียด

การสร้าง Prompt ที่ดีเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจและใส่รายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ GenAI เข้าใจความต้องการของคุณมากที่สุด หนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพคือการจัด Prompt ให้มีโครงสร้างชัดเจน ซึ่งประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่ **Persona, Task, Context** และ **Format** ซึ่งหลักการนี้ได้รับคำแนะนำมาจาก Google Gemini ซึ่งเป็นแนวทางในการสร้าง Prompt ที่เหมาะสมและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับ GenAI ได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิผลสูงสุด

องค์ประกอบ 4 ส่วนของ วิธีเขียน Prompt ที่ดี

– Persona: กำหนดลักษณะหรือบทบาทของ GenAI ที่คุณต้องการ เช่น “คุณเป็นนักเขียนบทความ SEO” หรือ “คุณเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาด” การตั้ง Persona ที่ชัดเจนจะช่วยให้ GenAI เข้าใจบริบทที่คุณต้องการและนำเสนอผลลัพธ์ได้ดีขึ้น
– Task: ระบุงานที่ต้องการให้ GenAI ทำ เช่น “เขียนบทความแนะนำสินค้า” หรือ “ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการลงทุน” การระบุ Task ที่ชัดเจนจะช่วยให้ GenAI ทราบถึงเป้าหมายที่ต้องการและสามารถโฟกัสไปยังเนื้อหาที่สำคัญ
– Context: ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาและบริบท เพื่อให้ GenAI มีข้อมูลมากพอในการตอบคำถามอย่างแม่นยำ เช่น บอกว่า “บทความนี้เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์เกี่ยวกับสุขภาพ” หรือ “เน้นกลุ่มเป้าหมายผู้ใหญ่ที่สนใจสุขภาพ”
– Format: กำหนดรูปแบบการตอบกลับที่ต้องการ เช่น “เขียนเป็นลำดับหัวข้อย่อย”หรือ “ตอบในรูปแบบ Bullet points” หรือ “แสดงข้อมูลในรูปแบบตาราง” การระบุ Format ช่วยให้ GenAI จัดรูปแบบการตอบสนองตามที่คุณต้องการ

✏️ตัวอย่าง Prompt ที่มีองค์ประกอบครบ

“คุณเป็นนักเขียนบทความ SEO เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีออกกำลังกายสำหรับผู้เริ่มต้น (Persona) โดยสอดแทรกคำหลักเพื่อช่วยให้ติด SEO (Task) เนื้อหาสำหรับเว็บไซต์เกี่ยวกับสุขภาพ และเน้นไปที่การดูแลตัวเอง โดยกลุ่มเป้าหมายเป็นคนในวัยทำงาน พนักงานออฟฟิศ (Context) จัดรูปแบบเนื้อหาเป็นข้อย่อยที่อ่านง่าย (Format)”

การกำหนด Prompt ตามโครงสร้างนี้ จะช่วยให้คุณใส่ข้อมูลได้ครบองค์ประกอบ ที่จะช่วยให้ GenAI เข้าใจบริบทและเป้าหมายได้อย่างชัดเจน

2. ใช้พารามิเตอร์ Temperature เพื่อปรับการตอบสนอง

ค่า Temperature เป็นพารามิเตอร์ที่สำคัญที่ช่วยในการปรับแต่งการตอบสนองของ GenAI โดย Temperature ทำหน้าที่ควบคุมระดับความสร้างสรรค์และความแม่นยำของผลลัพธ์ ซึ่งจะมีค่าสเกลตั้งแต่ 0 ถึง 1 ค่าที่ต่ำ (เช่น 0.1) จะเน้นให้ GenAI ตอบตามข้อมูลที่แน่นอนและแม่นยำ ในขณะที่ค่าสูง (เช่น 1) จะทำให้ GenAI คิดแบบสร้างสรรค์และหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบคำตอบที่ได้มาจาก GenAI ทุกครั้ง โดยเฉพาะคำตอบที่คุณจะนำไปใช้ต่อ หรือนำไปเสนองาน เพื่อเลี่ยงข้อมูลที่ผิดพลาด (Hallucination)

การเลือกใช้ค่า Temperature ที่เหมาะสม

– ต่ำ (0-0.3): เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความแม่นยำ เช่น การเขียนรายงาน การตอบคำถามที่ต้องอิงข้อมูลจริง
– กลาง (0.4-0.6): เหมาะสำหรับการสนทนาที่ต้องการคำตอบที่มีความหลากหลายพอสมควร แต่ยังมีความแม่นยำในระดับหนึ่ง เช่น การแนะนำสินค้า หรือการให้ความรู้ทั่วไป ซึ่งในงานทั่วไป ผู้เขียนแนะนำให้ใช้ระดับนี้
– สูง (0.7-1): เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์ เช่น การเขียนเรื่องสั้น การสร้างไอเดียใหม่ๆ การตั้งค่าสูงๆ จะช่วยให้ GenAI คิดนอกกรอบและแสดงผลลัพธ์ที่แปลกใหม่ ระดับนี้ใช้ได้สนุก แต่ต้องตรวจสอบคำตอบทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าคำตอบที่ได้เหมาะกับงานที่คุณต้องการ

3. Few Shot Prompt: การให้ตัวอย่างกับ GenAI

การให้ตัวอย่าง 2-3 ตัวอย่าง (หรือที่เรียกว่า Few Shot Prompt) เป็นการช่วยให้ GenAI เข้าใจความต้องการของคุณมากขึ้น การใช้ตัวอย่างในการฝึกสอนหรือการตั้ง Prompt สามารถเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพของการตอบสนองได้อย่างมาก

วิธีการใช้ Few Shot Prompt

ใส่ตัวอย่างที่ชัดเจนและหลากหลายประมาณ 2-3 ตัวอย่างใน Prompt เพื่อให้ GenAI เข้าใจรูปแบบคำตอบที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ GenAI เขียนบทความเกี่ยวกับการออกกำลังกาย คุณอาจเริ่มด้วยการใส่ตัวอย่างหัวข้อและโครงสร้างที่คุณต้องการ

✏️ตัวอย่าง Few Shot Prompt:

“โปรดเขียนบทความที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพหัวใจ ตัวอย่าง:
1. หัวข้อ: การออกกำลังกายที่เหมาะสมกับสุขภาพหัวใจ
2. หัวข้อ: อาหารที่ช่วยลดความเสี่ยงของโรคหัวใจ
3. หัวข้อ: วิธีลดความเครียดเพื่อสุขภาพที่ดี”

การให้ตัวอย่างเช่นนี้ช่วยให้ GenAI เห็นโครงสร้าง, ทิศทางที่คุณต้องการ และโทนภาษาที่คุณเลือกใช้ ซึ่งจะทำให้ผลลัพธ์มีความสอดคล้องกับสิ่งที่คุณคาดหวังมากขึ้น

4. ใช้ Psychological Prompt กระตุ้น GenAI

การใช้หลักการทางจิตวิทยาเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองของ GenAI บางครั้งการใช้คำที่มีอารมณ์หรือกระตุ้นความรู้สึก เช่น “ช่วยให้เนื้อหาของคุณมีความน่าสนใจและน่าเชื่อถือ” หรือ “โปรดแนะนำให้มีความละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้” สามารถช่วยให้ GenAI สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและตรงตามความต้องการได้ดีขึ้น

คำแนะนำในข้อนี้ ผู้เขียนเรียนรู้มาจากคอร์สสอน AI ในต่างประเทศ ซึ่งน่าจะเป็นข้อสังเกตจากการทดลองเขียน Prompt ซึ่งอาจจะไม่ได้มีผลมาก เนื่องจากโมเดล GenAI มีการพัฒนาอยู่เสมอ

เทคนิคการใช้ Psychological Prompt

1. สร้างความรู้สึกในงานที่ทำ: ใช้คำพูดเชิงบวกหรือคำที่เน้นความสำเร็จ เช่น “โปรดให้คำแนะนำที่มีประโยชน์และมีคุณค่า”
2. กระตุ้นความใส่ใจในรายละเอียด: ใช้คำเชิงขอร้องที่มีความเป็นมิตร เช่น “โปรดช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เพราะผลลัพธ์ที่คุณตอบ มีความสำคัญกับงานของผมเป็นอย่างมาก ถ้าผลลัพธ์ไม่ดี จะทำให้งานของผมเสียหายได้”

5. คุยเหมือนเพื่อนและบอก Feedback ให้ GenAI

สุดท้ายนี้ สำหรับมือใหม่ที่ใช้ GenAI อย่ามอง GenAI เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เราพิมพ์สั่งงานและจะได้คำตอบทันที GenAI ไม่ใช่โปรแกรมคอมพิวเตอร์แบบนั้น เพราะเขาต้องการข้อมูลที่ชัดเจนและเขาสามารถเรียนรู้ได้จากบทสนทนา การสนทนากับ GenAI อย่างต่อเนื่อง และการให้ Feedback เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณได้คำตอบที่ตรงตามความต้องการมากขึ้น

เมื่อคุณมีการปรับแต่ง Prompt อย่างสม่ำเสมอและให้ Feedback กับ GenAI อย่างต่อเนื่อง คุณจะได้เห็นผลลัพธ์ที่พัฒนาไปในทิศทางที่คุณต้องการ โดย GenAI สามารถจดจำสิ่งที่คุณเคยบอกและตอบสนองได้ดีขึ้นตาม Feedback ที่ได้รับ

วิธีให้ Feedback ที่ดี

– ชมในสิ่งที่ GenAI ทำได้ดี: “ข้อมูลที่ให้มีประโยชน์มาก”
– แจ้งถึงสิ่งที่ควรปรับปรุง: “ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติล่าสุด” หรือ “อธิบายให้ละเอียดขึ้น”
– ถามคำถามต่อเนื่อง: การตั้งคำถามต่อจากคำตอบที่ได้รับจะช่วยให้ GenAI เข้าใจความต้องการของคุณมากขึ้น เช่น “แล้วสำหรับกลุ่มผู้สูงอายุ คุณมีคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่?”

บทสรุป: วิธีเขียน Prompt ที่ดี สำหรับ ChatGPT และ Gemini

วิธีเขียน Prompt ที่ดีไม่ใช่เพียงการบอกคำสั่งเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ความใส่ใจในรายละเอียด การจัดโครงสร้าง การตั้งค่า Temperature ที่เหมาะสม การให้ตัวอย่าง การใช้เทคนิคทางจิตวิทยา และการให้ Feedback อย่างต่อเนื่อง สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับ GenAI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้รับผลลัพธ์ที่แม่นยำและตอบโจทย์

GenAI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการช่วยงาน โดยเฉพาะงานออฟฟิศ หรืองานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์ การเรียนรู้เทคนิคการเขียน Prompt หรือ Prompt Engineering สำหรับ ChatGPT หรือ Gemini จะช่วยเพิ่ม Productivity ให้กับงานของคุณเป็นอย่างมาก