หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับการแนะนำการพูด การฟัง และการแสดงออกทางท่าทางน้ำเสียงและอารมณ์ คนเขียน เทียนยง จงจิต โดยจะยกตัวอย่างเรื่องต่างๆขึ้นมาเขียนเป็นเหตุการณ์และแนะนำการใช้คำพูดหรือการฟังเปรียบเทียบว่าดีหรือไม่ดีขึ้นมาให้คนอ่านได้สัมผัสว่าการโดนกระทำแบบนี้จะรู้สึกยังไงบ้าง เปลี่ยนเป็นแบบนี้คำพูดนี้ จะดีกว่าไหม
ซึ่งในส่วนของหน้าปกและเนื้อหาอาจจะไม่ได้เป็นไปตามที่เราคาดหวังมากเท่าไหร่ แต่พออ่านไปเรื่อยๆก็ได้เจอบทความที่ทำให้เราตระหนักได้ในหลายๆบทความ ทำให้เราคิดตามเหตุการณ์และสถานการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้น ในแง่ของมุมมอง ประสบการณ์ชีวิตที่เราเคยพบเจอมา หนังสือเล่มนี้ก็สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวเองได้บ้าง

  “ฟังให้มากขึ้น ขอบคุณ และ ชื่นชม ด้วยความจริงใจ” คิดว่าคำพวกนี้เป็นสิ่งที่มนุษย์ทุกคนควรจะมีเป็นคุณสมบัติเบื้องต้นคนเรามีหลายความคิด บนโลกนี้ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ ทุกคนมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไปอยู่ที่เราจะเลือกมอง ถ้าเรามองแล้วเรามีความสุข ก็เลือกมองแต่สิ่งที่ดีจะดีกับชีวิตมากกว่า การขอบคุณที่มาจากใจ นอกจากจะสร้างความสุขให้แก่ผู้ที่ได้รับแล้ว ยังช่วยส่งเสริมความเป็นมิตรและความเป็นคนดีในตัวเราเองด้วย การที่เราแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจทำให้เราเป็นคนที่รู้จักให้ค่าและเห็นความสำคัญในสิ่งเล็ก ๆ ที่ผู้อื่นทำให้เราในชีวิตประจำวัน