ทำความรู้จักกลยุทธ์การตลาด Marketing Funnel คืออะไร

การตลาดแบบ Marketing Funnel คืออะไร?

ในยุคปัจจุบันที่การจัดการตลาดในโลกออนไลน์มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น การสร้างความสนใจ และการดึงดูดลูกค้าต้องใช้วิธีการที่มีเวทีช่วยรองรับ ดังนั้น Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้การตลาดในโลกออนไลน์เป็นไปได้อย่างราบรื่นและผลดีมากขึ้น

การตลาดแบบ Marketing Funnel เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ในการนำพาลูกค้าจากการรับรู้แบรนด์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ โดยแนวคิดนี้เปรียบเสมือน “กรวย” ที่ลูกค้าจะไหลผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ตั้งแต่จุดเริ่มต้น (ด้านบนของกรวย) ไปจนถึงการซื้อ (ด้านล่างของกรวย)

แบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ดังนี้

1. การรับรู้ (Awareness)

ขั้นตอนแรกของการตลาดแบบช่องทางคือการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

2. ความสนใจ (Interest)

เมื่อลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างความสนใจให้กับพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การแสดงความคิดเห็นจากลูกค้า หรือการเสนอส่วนลดพิเศษ

3. การพิจารณา (Consideration)

เมื่อลูกค้ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้พวกเขาพิจารณาที่จะซื้อ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับคู่แข่ง หรือการเสนอการทดลองใช้ฟรี

4. การตัดสินใจซื้อ (Decision)

ขั้นตอนสุดท้ายของการตลาดแบบช่องทางคือการตัดสินใจซื้อ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการเสนอส่วนลดพิเศษ การรับประกัน หรือการให้คำปรึกษาฟรี

การวัดผล Marketing Funnel ให้มีประสิทธิภาพ

• การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือ Meta Ads Manager เป็นต้น
• ตัวชี้วัด (KPIs) สำคัญในแต่ละขั้นตอนของ Funnel เช่น Reach, CTR, Conversion Rate เป็นต้น
• การปรับ Funnel ตามพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณ

การตลาดแบบ Marketing Funnel เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการแบ่งกระบวนการขายออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ทำให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น