แนวทางใช้ Google Trends สำหรับธุรกิจ SME

วิธีใช้ Google Trends สำหรับธุรกิจ SME

Google Trends คืออะไร และมีประโยชน์ต่อธุรกิจ SME อย่างไร?

Google Trends เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google ที่ช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการค้นหาออนไลน์ของผู้คนทั่วโลก โดยเฉพาะในบริบทของกลุ่มลูกค้าชาวไทย ธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME ซึ่งมักมีทรัพยากรจำกัดสามารถใช้เครื่องมือนี้ในการศึกษาความสนใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

SME Jump รับทำการตลาดออนไลน์ เราขอนำเสนอบทความ การใช้ Google Trends สำหรับธุรกิจ SME เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจได้ว่า ผู้บริโภคในประเทศไทยกำลังสนใจเรื่องใดบ้างในช่วงเวลาต่าง ๆ และสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปประยุกต์ใช้กับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การเขียนเนื้อหา (Content), การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการจัดโปรโมชั่นเฉพาะช่วงเวลา

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ อาจมีเครื่องมือที่ซับซ้อนและแม่นยำมากขึ้นในการวิเคราะห์ข้อมูล แต่สำหรับ SME แล้ว Google Trends ถือว่าเป็นเครื่องมือที่คุ้มค่าและตอบโจทย์อย่างมากในการเริ่มต้นทำตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

---

วิธีการใช้งาน Google Trends เบื้องต้น

ขั้นตอนเริ่มต้น:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์คำว่า “Google Trend”
2. คลิกเข้าไปที่ผลลัพธ์แรกที่ขึ้น ซึ่ง URL จะเป็น trends.google.com
3. เมื่อเข้าสู่หน้าเว็บ จะพบกับ 3 เมนูหลัก ได้แก่ “สำรวจ (Explore)”, “กำลังมาแรง (Trending Now)” และ “1 ปีการค้นหา (Year in Search)”

---

1. สำรวจ (Explore): การค้นหาและเปรียบเทียบแนวโน้มคำค้นหา

เมนู “สำรวจ” เป็นส่วนที่ผู้ใช้งานสามารถค้นหาคำหลัก (Keywords) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเพื่อดูว่าแนวโน้มความสนใจของผู้คนเป็นอย่างไร โดยสามารถทำได้ดังนี้:

• พิมพ์คำที่เกี่ยวข้องกับสินค้า/บริการ เช่น “กาแฟสด”, “ชาเขียว”, “โกโก้เย็น” เพื่อดูว่าคำใดได้รับความสนใจมากที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด
• ผลลัพธ์จะแสดงเป็นกราฟที่มีช่วงเวลาและสเกลระหว่าง 0 ถึง 100 (100 คือมีความสนใจสูงสุด)
• สามารถเพิ่มคำค้นหาเพื่อเปรียบเทียบหลายคำพร้อมกัน โดยกราฟจะแสดงเป็นเส้นสีต่าง ๆ

ตัวอย่าง: หากคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟและต้องการทราบว่าเมนูใดน่าสนใจในสายตาลูกค้า คุณอาจเปรียบเทียบคำว่า “กาแฟสด” กับ “ชาเขียว” ซึ่งพบว่า “ชาเขียว” ได้รับความสนใจจากคนไทยมากกว่า

ประโยชน์:

• นำข้อมูลไปใช้ในการออกแบบโปรโมชั่น หรือสร้างโพสต์ที่ตอบโจทย์ความสนใจของตลาด
• เช่น ธุรกิจครีมกันแดดสามารถตรวจสอบได้ว่าคำว่า “ครีมกันแดด” มีแนวโน้มถูกค้นหามากที่สุดช่วงก่อนสงกรานต์ จึงควรเตรียมสต็อกและโปรโมชั่นในช่วงมีนาคม

---

2. กำลังมาแรง (Trending Now): ดูกระแสความสนใจล่าสุด

เมนูนี้จะแสดงคำที่มีปริมาณการค้นหาเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลา 24 หรือ 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนกระแสที่กำลังเกิดขึ้นในสังคม

ประโยชน์:

• ธุรกิจสามารถเกาะกระแสโดยการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเทรนด์ที่กำลังมาแรง เช่น สร้างโพสต์บน Facebook หรือ TikTok หรือเลือกคำที่เกี่ยวข้องสำหรับใช้ยิงโฆษณาออนไลน์

ตัวอย่าง:

• ในช่วงวันที่หวยออก คำอย่าง “ลอตเตอรี่” หรือ “เลขเด็ด” จะถูกค้นหาอย่างมาก ธุรกิจอาจใช้โอกาสนี้ในการโพสต์โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าด้วยเลขท้ายของงวดนั้น ๆ

---

3. 1 ปีการค้นหา (Year in Search): สรุปแนวโน้มการค้นหายอดนิยมประจำปี

เมนูนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่รวบรวมเทรนด์การค้นหายอดนิยมของผู้ใช้งาน Google ตลอดทั้งปี และจัดแบ่งเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น:

• บุคคลที่ได้รับความนิยม
• ข่าวเด่น
• ภาพยนตร์และรายการบันเทิง

ประโยชน์:

• ธุรกิจสามารถดูแนวโน้มความสนใจในปีที่ผ่านมา เพื่อนำไปวางแผนการตลาดในปีถัดไปให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค
• ตัวอย่างเช่น หากหมวดหมู่ “อาหารสุขภาพ” เป็นหนึ่งในคำค้นหายอดนิยม ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สุขภาพสามารถนำข้อมูลนี้ไปวางกลยุทธ์ได้

---

สรุป: วิธีใช้ Google Trends สำหรับธุรกิจ SME

Google Trends เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ฟรี และเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการวางแผนการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะ:

• ลองเริ่มต้นใช้ Google Trends กับคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพื่อดูว่าควรมุ่งเน้นที่สินค้า/บริการใด
• ใช้ข้อมูลจาก Trending Now เพื่อเกาะกระแสและดึงดูดความสนใจของผู้ติดตาม
• ติดตาม Year in Search ทุกปี เพื่อวางแผนการตลาดระยะยาว
• ผสานข้อมูลจาก Google Trends เข้ากับแผน Content Marketing ของคุณ

เครื่องมืออื่นๆที่ใช้งานฟรีจาก Google

นอกจาก Google Trends แล้ว Google ยังมีเครื่องมือฟรีอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจ SME ทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูงในช่วงเริ่มต้น ต่อไปนี้คือ 5 เครื่องมือที่แนะนำ:

1. Google My Business (Google Business Profile)

เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถลงทะเบียนข้อมูลบน Google Search และ Google Maps ได้ฟรี เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านหรือสำนักงาน เพื่อให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจเจอได้ง่าย

• สามารถใส่ข้อมูลเวลาทำการ, เบอร์ติดต่อ, รูปภาพสินค้า/บริการ
• ลูกค้าสามารถรีวิวและให้คะแนนได้ ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ

2. Google Analytics

เป็นเครื่องมือสำหรับติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

• ดูข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้เข้าชม, แหล่งที่มาของทราฟฟิก, พฤติกรรมบนหน้าเว็บ
• ช่วยให้วางแผนปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์และการโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. Google Search Console

เหมาะสำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์และต้องการให้เว็บไซต์ติดอันดับบน Google

• ตรวจสอบการแสดงผลของเว็บไซต์ใน Google Search
• แจ้งเตือนเมื่อมีปัญหากับเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้หรือมี Malware

4. Google Forms

เป็นเครื่องมือสำหรับสร้างแบบสอบถามหรือแบบฟอร์มต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย

• ใช้เก็บข้อมูลจากลูกค้า เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจ หรือแบบสมัครเข้าร่วมกิจกรรม
• ข้อมูลจะถูกรวบรวมไว้ใน Google Sheets โดยอัตโนมัติ ช่วยให้วิเคราะห์ผลได้สะดวก

5. Google Keyword Planner

เป็นเครื่องมือที่อยู่ใน Google Ads แต่สามารถใช้งานฟรีในการค้นหา Keyword ที่มีความนิยมและเหมาะสมกับธุรกิจ

• ช่วยให้วางแผนคีย์เวิร์ดในการทำ SEO หรือ SEM
• แสดงจำนวนการค้นหาเฉลี่ยต่อเดือน และแนวโน้มการแข่งขันของคีย์เวิร์ด

การใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกับ Google Trends จะช่วยให้ธุรกิจ SME มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่แม่นยำมากขึ้น เพิ่มโอกาสในการแข่งขันในโลกดิจิทัลโดยไม่ต้องใช้งบประมาณสูง

สำหรับผู้ที่สนใจเรื่องการตลาดออนไลน์เพิ่มเติม แนะนำให้ติดตามช่องยูทูป SME JUMP ซึ่งมีเนื้อหาและวิดีโอใหม่ ๆ ทุกสัปดาห์ ช่วยเสริมความรู้และแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการยุคใหม่